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区公共服务中心“重拳出击” 提升社会治理网格化工作成效

  • 发布时间:2019-04-23 文章来源:澳门银座官方下载 阅读次数:5411
  • 区公共服务中心“重拳出击”提升社会治理网格化工作成效2018-09-1612:34  为进一步推进社会治理网格化工作,区公共服务中心坚持问题导向,通过紧盯工作时限、抓好工作培训、筑牢工作基础等举措,真正做到管理在网格进行、矛盾在网格发现、问题在网格解决、服务在网格实现,确保社会治理网格化工作顺利开展。

      一是“管”住接收环节,紧盯工作时限。

    进一步明确社会治理“和平标准”,初步规定各级平台每个环节处置时限,核实时限120分钟、立案时限30分钟、街道下派时限30分钟、处理时限2400分钟、核查时限120分钟、结案审批时限480分钟、区下发时限60分钟,按照时限及时处置案件,缩短案件流程时间,提高办理效率,做到所有诉求案件快速、准确分派,避免案件遇到“推诿扯皮”、反复踢球等情况。

      二是“做”强业务更新,抓好工作培训。 多次分批组织街道办事处、社区多次召开社会治理“网格+”操作系统培训会,就社会管理、综合治理、“网格化”管理方面的知识进行全面、详细讲解,重点对区中心采集、案件回访、转发案件、案件结案、公众上报等案件闭环操作流程进行专项培训,确保所有人员熟练使用平台操作系统,真正实现网格实化、责任到人、闭环管理、多元协调。

      三是“卡”好必查项目,筑牢工作基础。

    按照《创城问题必查清单》项目,收集《和平区公厕分布地址》以及《和平区垃圾压缩站分布地址》,并对照各街道上报的五必查点位进行整合统一,确保网格员能巡查到每一个点位,真正实现排查全覆盖,管理无缝隙,服务全方位,有问题及时发现,有矛盾及时化解,有需求及时服务。